CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur boutiquehellomoon.com. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.
Article 2 – Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix applicable est celui en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 3 – Commandes
Le processus de commande comprend :
- Sélection des articles
- Validation du panier
- Paiement sécurisé
- Confirmation par email
Article 4 – Paiement
Moyens de paiement acceptés :
- Cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard)
- PayPal
- Virement bancaire (uniquement sur demande)
Article 5 – Livraison
Les délais indiqués sont estimatifs. En cas de retard exceptionnel, vous serez informé par email. Les frais de port sont calculés selon le poids et la destination.
Article 6 – Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours francs pour retourner les produits, à compter de la date de réception. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.
Article 7 – Garanties
Tous nos produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité
- De la garantie contre les vices cachés
- Des garanties spécifiques du fabricant le cas échéant
Article 8 – Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour :
- Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation
- Les retards de livraison indépendants de notre volonté
- Les cas de force majeure
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.
Article 10 – Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Une solution amiable sera recherchée préalablement.
Article 12 – Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. La version applicable est celle en ligne à la date de la commande.