POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Article 1 – Collecte des données
Nous recueillons les informations suivantes :
- Identité (nom, prénom)
- Coordonnées (email, adresse postale)
- Données de paiement (traitement sécurisé)
- Historique des commandes
- Préférences de navigation
Article 2 – Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte client
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous envoyer des newsletters (avec consentement)
- Améliorer nos services
- Prévenir les fraudes
Article 3 – Base légale
Le traitement repose sur :
- L’exécution contractuelle (commandes)
- Votre consentement (marketing)
- Notre intérêt légitime (sécurité du site)
- Obligations légales (facturation)
Article 4 – Destinataires
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires logistiques
- Nos partenaires de paiement
- Nos outils d’analyse
- Les autorités compétentes si requis
Article 5 – Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- 3 ans après la dernière activité (compte client)
- 10 ans pour les données comptables
- Jusqu’à révocation du consentement (newsletters)
Article 6 – Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Demander leur rectification
- Exiger leur effacement
- Limiter leur traitement
- Vous opposer à leur utilisation
- Demander leur portabilité
Article 7 – Cookies
Notre site utilise :
- Cookies essentiels (obligatoires)
- Cookies d’analyse (performance)
- Cookies marketing (avec consentement)
Gérez vos préférences via notre bannière cookies.
Article 8 – Sécurité
Nous mettons en œuvre :
- Chiffrement SSL
- Contrôles d’accès stricts
- Sauvegardes régulières
- Surveillance des intrusions
Article 9 – Transferts internationaux
En cas de transfert hors UE :
- Nous utilisons des clauses contractuelles types
- Nous vérifions le niveau de protection
- Nous vous informons des risques éventuels
Article 10 – Modification de la politique
Toute mise à jour sera :
- Publiée sur cette page
- Datée clairement
- Notifiée par email si substantielle
Pour exercer vos droits ou poser des questions, utilisez notre formulaire de contact dédié.